開業時の集客方法を解説！知っておくべき効果的な集客方法とは？

開業時の集客方法は、事業成功のために非常に重要な要素です。
適切な集客方法を選ぶことで、ターゲットとなる顧客層に効果的にアプローチし、事業を軌道に乗せることができます。
今回は、効果的に集客したい方に向けて、集客方法のポイントと集客方法を紹介し、それぞれの特徴やコストについて解説します。

監修:駒田 裕次郎
駒田会計事務所【コマサポ】代表

【来歴】大手監査法人の経験を活かし、創業支援・補助金サポートを中心とする「駒田会計事務所」を東京・渋谷に設立。資金調達や事業計画の作成、税務や経営相談まで顧客に寄り添うきめ細やかなサポートを提供。
【実績】創業融資・補助金の支援実績は、累計3,000件以上（2025年1月末現在）
【所有資格】公認会計士・税理士・認定支援機関
「一人ひとりの起業家の成功を願い、日本の未来を明るくする」をモットーに、日々奔走。

開業を検討しているが集客がうまくいくか不安、または開業したものの集客が思ったよりうまくいかないと悩んでいる方は少なくありません。
集客の方法を理解し、お店に合った効果的な集客方法を考えることが大切です。
また、どの業種の開業でも資金調達は大きな課題の一つです。自己資金や融資などの選択肢をしっかり理解することが重要です。
コマサポでは資金調達のサポートを行っていますので、お気軽にご相談ください。

開業時の集客方法について考えておきたいポイント

そもそも、事業のターゲットは誰なのか

開業時に集客方法を考える際、まず最初に欠かせないのは「ターゲットが誰か」を明確にすることです。ターゲットを具体的に定めることで、効果的な集客方法やマーケティング戦略を練ることができ、より確実な成果を得ることができます。

ターゲットはどこにいるのか｜地域別

ターゲットがどこにいるのかを正確に把握することで、効率的な集客方法が分かってきます。店舗型の事業とネットショップなどの無店舗型の事業では、ターゲットの地域別設定に違いがあります。それぞれの特性を理解し、最適なアプローチを選ぶことが重要です。

近隣の人向け
店舗型事業においては、基本的なターゲットは「近隣の人」です。飲食店や美容室、日用品を扱う小売店などは、周辺地域に住む人々を主な顧客としています。このため、立地が非常に重要で、ターゲットとなる層が日常的に訪れやすい場所を選ぶことが重要です。

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国内の人向け
事業の規模を国内に広げる場合、ターゲットは「国内の人々」となります。国内に特化したサービスや商品のオンラインビジネスも同じターゲットです。国内市場に特化することで、消費者のニーズに合わせた戦略を立てやすく、より効果的な集客が可能となります。

海外の人向け
ネット通販など無店舗型の事業の場合、ターゲットを「海外の人々」に設定することができます。インターネットを通じて、地理的な制約なく商品やサービスを提供できるため、世界中の市場をターゲットにすることが可能です。

ターゲットはどんな属性の人なのか｜属性別

ターゲットを「性別」「年齢」「職業」などの属性で分類し、それぞれのグループに合わせたアプローチを行うことで、より効率的に商品やサービスの魅力を伝えることができます。

主婦向け
主婦層は、家事や育児、家庭の生活全般に関する商品やサービスに強い関心を持っています。

サラリーマン向け
サラリーマン層は、仕事やキャリアアップに関連する商品、サービスに加えて、プライベートの充実を求める傾向があります。

学生向け
学生層は、学業や友人との交流、流行に敏感です。

このように、ターゲットの人的な面に基づいて設定を行うことで、より効果的にアプローチすることができます。

ターゲットはどんなライフスタイルなのか、あるいはどんな志向を持っているのか

ターゲットのライフスタイルや志向を考慮することは、ターゲットを考える際に重要です。主婦であっても「高価格志向」の方もいれば「低価格志向」の方もいるため、属性だけでなくより細分化してアプローチすることが求められます。

高級志向
高級志向のターゲットは、価格よりも価値、ステータスを重視する傾向があります。この層に対しては、他にはない独自性やエクスクルーシブな要素をアピールすることで、集客力を高めることができます。

アウトドア志向
アウトドア志向のターゲットには、耐久性や機能性をアピールすることに加え、商品のデザイン性やアウトドアシーンでの活用シーンを紹介することで、集客が期待できます。

健康志向
身体や心の健康を維持・改善することに積極的です。健康的なライフスタイルをサポートする商品やサービスに強い関心を持つ層です。健康の維持や改善に役立つ商品やサービスの具体的な効果や利点を強調することが集客に繋がります。

エコ志向
環境に配慮したライフスタイルを選び、サステナビリティを重視します。エコロジーやサステナビリティを重視する価値観に訴えかけることで、集客力を高めることができます。

ターゲットに対してどんな価値を提供するのか

ターゲットに対してどんな価値を提供するのかを明確にすることは、集客やマーケティングにおいて非常に重要です。提供する「モノ」や「サービス」がどのようなものなのか、そしてそれがなぜターゲットにとって価値があるのかをしっかり把握することで、効果的なアプローチが可能になります。

集客方法の費用対効果がいいか

集客方法の費用対効果を見極めることは、特に開業時にはとても重要です。効果のある集客方法が必ずしも高額とは限らず、限られた予算の中でも工夫次第で大きな成果を上げることは可能です。

このように、コストをかけずに効果のある集客方法を選び、ターゲットに合った戦略を取ることで、無駄な出費を抑えつつしっかり集客することができます。大切なのは、費用と効果のバランスを見極めながら、柔軟に施策を選んでいくことです。

時間的な費用対効果がいいか

時間的な費用対効果を考えることも、開業時にはとても大切です。お金と同じかそれ以上に時間は貴重で、本業が疎かになってしまっては本末転倒になるからです。だからこそ、運用の手間を抑えつつ、効果をしっかり出せる集客方法を選ぶ必要があります。

このように、少ない時間でも最大限の効果を出せる方法を選ぶことが重要です。本業に集中しつつ、無理なく継続できる集客方法をしっかり選びましょう。

複数の集客方法を同時に実施できるか

複数の集客方法を同時に実施できるかも、開業時にはしっかり考えておきたいポイントです。運用できるキャパの範囲内であれば、一つでも多くの集客方法を試してみるのがいいでしょう。実際にどの方法がターゲットに響くかは、やってみなければわかりません。
ただし、開業時はやることが多いので、最初は少数の施策を重点的にやりつつ、少しずつ広げていくのがおすすめ。

おすすめの集客方法

オフラインの方法

チラシ・ポスティング・新聞折込み・DM

チラシ
チラシデザイン制作の料金は、片面・両面のデザイン、サイズ（例：A4、A5、B4など）、デザインの複雑さ、依頼先（フリーランス、デザイン会社、または印刷会社）によって大きく異なります。
片面デザインの費用相場は、フリーランスへの依頼で10,000円～15,000円程度、デザイン会社への依頼で40,000円～60,000円程度が一般的です。これらの費用に加えて、印刷費や紙の種類、枚数によっても総額が変わるため、全体的な予算を事前に確認することが重要です。
また、チラシを自分で作成することで、デザイン費用を大幅に抑えることができます。
オンラインのデザインツールやテンプレートを活用すれば、デザインスキルがなくても比較的簡単にチラシを作成できるため、コストを最小限に抑えることができます。ただし、デザインの質が重要な場合は、専門家に依頼する方が効果的なこともあります。

新聞折込
新聞折込の料金は、エリアやチラシのサイズ、厚さによって異なります。A4～B4サイズであれば、約3円前後で印刷可能で、比較的低コストと言えます。変形チラシや冊子タイプの折込の場合、料金は上がりますが、少ない枚数でも単価が割増しされることはありません。新聞折込はほぼ確実に新聞と一緒に家の中まで持ち込んでもらえます。チラシを一切見ない人もいるかもしれませんし、他のチラシに紛れてそのまま捨てられることもありますが、一方でチラシを目当てに新聞を取っている人もいます。

ポスティング
ポスティングの料金は3～8円前後ですが、地域やポスティング会社によって異なり、2～5円前後で提供されることもあります。これにより、新聞折込とほぼ同じ価格で実施できる場合もあります。ただし、試供品などを添付する場合は、単価がさらに上がります。また、他社のチラシと一緒に配布する「併配」を条件にすることで、価格を抑えている業者もあります。
ポスティングの場合、重要な郵便物と一緒にポストに入ることが多いため、選別して家まで持ち帰り、その中で目に留まる可能性があります。帰宅後に「チラシの内容を確認せずに捨てる」人もいるかもしれませんが、選別の段階で興味を持った人に届く可能性が高いため、反響率は比較的良いと言えるでしょう。

ダイレクトメール（DM）
DM印刷の費用相場は、用紙サイズ、加工方法、発送部数によって大きく変動します。発送部数が多いほど単価が下がる傾向がありますが、小規模な配布の場合は逆に単価が高くなることもあります。予算に合わせて印刷方法や発送方法を選ぶことが重要です。

セミナー・イベント開催

集客を目的としたセミナーやイベントでは、参加費を無料にすることが一般的です。
さらに参加者に対して何らかのインセンティブを提供する（例：限定特典や割引券、次回の参加を促す特典など）ことが重要です。

紹介

既存の顧客や関係者に新規顧客を紹介してもらう方法です。
紹介を促すためには、紹介者に対してインセンティブを提供することが一般的です。

看板

看板は一度設置すればメンテナンスコストが比較的低く、長期間にわたって不特定多数の人々にアプローチできます。そのため費用対効果が高いと言われています。

知人や友人への連絡

知人や友人は、単に見込み客に留まらず、あなたのお店を広めてくれる大切な存在です。
開店の際には電話や手紙で直接連絡し、来店が難しい場合でもSNSなどでのPRをお願いするのが効果的です。まずは、知人や友人の名前をリストアップして、その人たちに連絡する準備をしましょう。

オンラインの方法

ホームページ・SEO

ホームページを作成することで、オンラインでの信頼性を高め、顧客にとってアクセスしやすい情報源を提供できます。店舗情報やサービス内容、連絡先などは必ず記載し、誰でも簡単に確認できるようにしましょう。
また、予算や時間が限られている場合でも、ブログ形式での運用は十分効果的で、情報を更新することで集客にもつながります。

SNS｜Instagram・YouTube・Facebook・TikTok

SNSを活用した集客は、開業前からでも取り組むことができ、ブランド認知度の向上やファンの獲得、新規顧客の誘引に非常に効果的です。開業準備中からSNSで積極的に情報を発信し、集客基盤を作ることが、店舗がオープンした際のスムーズな立ち上げに繋がります。
また、SNSでの集客には、投稿するだけでなく、積極的に「いいね」やコメントをすることも重要です。自分の投稿に反応をもらうために、他のユーザーの投稿に「いいね」をしたり、興味のあるアカウントにコメントをすることで、相手の目に留まりやすくなり、自然にフォロワーを増やすことができます。

忙しい場合、SNSの運営を代行してもらうことも一つの手段です。SNS代行サービスを利用することで、コンテンツ作成や投稿をプロフェッショナルに任せることができ、時間を効率的に使うことができます。また、専門家による運用で、より戦略的なSNS活用が期待できます。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、SNS上で影響力を持つインフルエンサーと提携し、商品やサービスを紹介してもらうことで、ターゲット層にアプローチするマーケティング手法です。この方法は、フォロワーからの信頼を利用して、商品やサービスの認知度を高め、新規顧客を引き寄せることができます。

Googleマイビジネスへの登録・MEO（マップエンジン最適化）

Googleマイビジネスに登録することで、Google検索やGoogleマップに自社の情報を表示させ、オンライン上での認知度を向上させることができます。
登録費用は無料です。

Web広告

オンラインでターゲットユーザーに対して広告を配信する方法です。
多様なプラットフォームを活用し、ターゲット層にリーチすることが可能で集客やブランド認知度の向上に効果的です。

SNS広告
Facebook・Instagram、X（旧：Twitter）、LINE、TikTokなどで配信される広告です。
投稿面やストーリー面など、SNS利用ユーザーが普段目にする箇所に広告が表示されるため、ディスプレイ広告よりもクリック率が高い傾向にあります。

動画広告
動画で表示される広告です。主にYoutubeなどの動画サイトにて動画の再生前や再生中に配信されます。

記事広告
Webメディアやブログなどで配信される広告です。通常の記事やコンテンツと同じような形で配信されるため、ユーザーの閲覧体験を邪魔することなく、非常に自然な形で広告を見てもらうことができます。

アフィリエイト広告
アフィリエイター（ブロガーやSNSの運用者、インフルエンサーなど）がメディアにアフィリエイト広告を貼り、広告経由で商品が購入された際に報酬が発生します。

PPC広告（クリック課金型広告）

リスティング広告
検索エンジンの検索結果の「上部」or「下部」に表示される広告です。ユーザーが特定のキーワードを検索した際に表示されるため、広告クリック後の行動につながりやすい特徴があります。

ディスプレイ広告
Webサイトに画像などで掲載される広告で、画像での訴求が可能なため、ビジュアルで訴求したい場合にオススメの広告です。

ポータルサイト

ポータルサイトの身近な例として、検索エンジンのGoogleやYahoo!、飲食業界の食べログ、不動産業界の「SUUMO」、美容業界の「ホットペッパービューティー」などがあります。
業界特化型のポータルサイトに登録することで、興味のある顧客に直接リーチできます。

プレスリリース

プレスリリースは、新しい商品やサービスの発表時に、メディアを通じて注目を集める方法です。
これを発信することで、メディアに取り上げられ、信頼性の高い情報源として認識されることが期待できます。大手企業が取り上げられることが多いですが、海外で流行っている商品や初出店の話題性があれば、一般の企業でも注目を集める可能性があります。

集客方法のポイント

① 顧客ターゲットに合わせて、効果的で効率的な方法を選ぶ

顧客ターゲットに合わせた効果的で効率的な方法を選ぶことは、集客において重要です。
開業業種の関連会社やインフルエンサーと連携する方法も検討しましょう。

② 特典や割引をつけて来店のハードルを下げる

チラシやホームページには、オープニングのキャンペーンやノベルティのプレゼントなどの特典情報を付けて、初回来店や利用のハードルを下げましょう。
また、来店客には「次回購入時に使えるクーポン」や「紹介特典」提供したり、イントカードやスタンプカードを用意することで、次回以降の来店を促進できます。

③ 成果を分析して、次の集客につなげる

顧客がどのようにしてお店を知り、来店に至ったのかを把握し、費用対効果を測定しましょう。QRコードを活用してオンラインアンケートフォームに誘導するなど、調査を行うと効果的です。

集客方法を活かして開業した成功事例

中古車販売業のA社は、「自社でオリジナルカスタム・整備を行い販売する」「SNS・YouTubeを活用して集客している」「女性や若年層に人気のある車種を豊富に取り扱っている」といった強みを弊社のサポートにより自社の特徴として認識し、他社との差別化を明確にしました。これにより、最適な集客方法を見つけ、集客に成功し、スムーズに開業を果たしました。専門家のサポートを受けることで、自社の強みを明確にすることができます。
また、集客に関しても資金が必要であるため、事前の資金計画が成功の鍵となります。この資金を調達するために利用できるのが「創業融資」です。創業融資は無担保・無保証人で利用できる融資上限7,200万円の日本政策金融公庫の新規開業・スタートアップ支援資金を利用する人が多いです。
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まとめ

今回は、集客方法について紹介しました。
ポイントは以下の通りです。

• 集客方法を選ぶ際は、ターゲット層や地域に合わせた方法を考えることが重要。
• 費用対効果を重視し、コストを抑えつつ効果的な集客を目指す。
• 複数の集客方法を並行して試し、最適な方法を見つける。
• オフライン・オンラインの集客方法をバランスよく取り入れる。
• 特典や割引を活用し、初回来店のハードルを下げることが効果的。
• 成果を分析し、次回の集客に活かすことが成功のカギ。

集客には資金や時間が必要なので、事前の計画が重要です。
資金調達についてはコマサポの無料相談にお気軽にお問い合わせください。

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駒田会計事務所【コマサポ】　代表 駒田裕次郎 税理士・公認会計士