【結論】日本政策金融公庫からの電話は9割が重要な連絡！まずは落ち着いて確認を
突然「日本政策金融公庫」から電話が来ると、
「審査に落ちた？」「返済トラブル？」「もしかして詐欺？」と不安になりますよね。
結論から言うと、9割は重要な業務連絡です。
ただし、まれに日本政策金融公庫をかたる詐欺も存在するため、確認は必須です。
慌てる必要はありません。
この記事を読めば、
- 電話がかかってくる理由
- 本物か詐欺かの見分け方
- 今すぐ何をすべきか
がすべて分かります。
- 日本政策金融公庫から電話がかかってくる主な理由
- 本物か詐欺かを見分ける具体的なチェックポイント
- 電話に出られなかった場合や不審だった場合の対処法
- 無視した場合に起こり得るリスクと正しい対応手順
| 監修： 駒田 裕次郎 駒田会計事務所【コマサポ】代表 | ||
| 【来歴】大手監査法人の経験を活かし、創業支援・補助金サポートを中心とする「駒田会計事務所」を東京・渋谷に設立。資金調達や事業計画の作成、税務や経営相談まで顧客に寄り添うきめ細やかなサポートを提供。 【実績】創業融資・補助金の支援実績は、累計3,000件以上（2025年1月末現在） 【所有資格】公認会計士・税理士・認定支援機関 |  | |
| 「一人ひとりの起業家の成功を願い、日本の未来を明るくする」をモットーに、日々奔走。 | ||
目次
日本政策金融公庫から電話がかかってきた理由とは？
審査結果連絡や返済督促の可能性、詐欺の典型的手口、公式番号での確認方法、状況別フローチャートまで網羅的に解説します。
コマサポでは創業融資のご相談を承っております。お気軽にご連絡ください。
日本政策金融公庫から電話がかかってくる8つの理由
日本政策金融公庫から電話が来る理由は、大きく分けて次の8つです。
緊急度別に表にまとめています。
| 理由 | 緊急度 | 主な対象者 | 対応 |
|---|---|---|---|
| 日本政策金融公庫をかたった詐欺の可能性 | 最重要 | 全員 | 絶対に個人情報を伝えず、公式番号で確認 |
| 返済督促・口座振替不能の連絡 | 高 | 返済中 | 早急に折り返し連絡・支払状況確認 |
| 保証人への連絡（主債務者の延滞） | 高 | 保証人 | 速やかに状況確認・対応相談 |
| 審査結果の連絡 | 高 | 審査中 | 内容確認・必要手続きへ進む |
| 書類不備・追加ヒアリング | 中 | 審査中 | 期限内に回答・資料提出 |
| 面談日程調整 | 中 | 審査中 | 日程確定 |
| 在籍確認・代表者確認 | 低 | 従業員・法人 | 事実確認のみ |
| 追加融資や新制度の案内 | 低 | 優良顧客 | 内容を検討 |
【注意】日本政策金融公庫をかたった詐欺
最も注意すべきは詐欺です。
詳しくは次章で解説します。
【融資実行後・返済中の方】返済に関するお知らせや督促
口座振替不能、遅延時の確認連絡です。
無視すると遅延損害金や信用情報への影響があります。
【保証人になっている方】返済が滞った場合の連絡
主債務者が返済不能の場合、保証人に連絡が入ります。
【融資申込中・審査中の方】審査結果の連絡
通過の場合、契約手続きの案内で電話が来ることが多いです。
不合格は郵送通知のケースが多く、電話＝落選とは限りません。
【融資申込中・審査中の方】申し込み内容の確認やヒアリング
提出書類の不備、売上根拠の確認、面談日程調整などが主な理由です。
ネガティブとは限らず、前向きな確認連絡の可能性が高いです。
【融資実行後・返済中の方】追加融資や新制度の案内
返済実績が良好な場合、営業連絡が来ることもあります。
【その他】在籍確認や代表者確認
教育ローンなどの在籍確認や、法人融資での代表者確認です。
【最重要】詐欺か本物か？電話口で確認すべき7つの見分け方チェックリスト
「もしかして怪しい？」
そう感じた直感は、意外と当たるものです。
慌てて対応する前に、まずは次の7項目を確認してください。
【詐欺か本物か？YES/NOチェック表】
| チェック項目 | YES | NO |
|---|---|---|
| 公式サイト掲載番号と一致 | □ | □ |
| 所属・氏名を名乗る | □ | □ |
| 非通知ではない | □ | □ |
| ATM操作を求めない | □ | □ |
| 暗証番号を聞かない | □ | □ |
| 即決を迫らない | □ | □ |
| 還付金の話をしない | □ | □ |
チェック1：かかってきた電話番号は公式のものか？
まず最初に確認すべきなのは、着信番号そのものです。
日本政策金融公庫の各支店の電話番号は、公式サイトで公開されています。
着信番号が表示されている場合は、次の手順で確認してください。
- 日本政策金融公庫の公式サイトを開く
- 「店舗案内」ページで該当支店の番号を確認する
- 着信番号と一致しているか照合する
▶ 支店一覧はこちら
ただし、ここで注意点があります。
担当者が外出先や面談移動中の場合、
携帯電話（080・090・070など）から連絡が来るケースも実際にあります。
そのため、「携帯だから即詐欺」とは断定できません。
携帯番号からの場合は、
この後のチェック項目（氏名・部署の確認など）で総合的に判断することが重要です。
チェック2：「0120」から始まるフリーダイヤルを安易に信用しない
「0120だから公的機関だろう」と思い込むのは危険です。
実は、詐欺業者もフリーダイヤルを使うことがあります。
番号の形式だけで安全とは判断できません。
チェック3：担当者の氏名・部署・用件をきちんと名乗るか？
正規の日本政策金融公庫職員であれば、
必ず次の3点を名乗ります。
- 所属支店名
- 部署
- 氏名
さらに、用件も具体的に伝えます。
もし、
- 名乗らない
- 聞いても曖昧に濁す
- 「詳しくは後で」などとごまかす
といった場合は、強く詐欺を疑うべきです。
迷った場合は、
「確認して折り返します」
と伝え、一度電話を切り、公式番号にかけ直しましょう。
チェック4：非通知や表示圏外からの着信ではないか？
日本政策金融公庫のような公的機関が、
非通知や表示圏外で重要連絡をすることは通常ありません。
非通知での着信は、それだけで警戒すべきサインです。
非通知の場合は、
出る必要はありません。
公式サイトに掲載されている代表番号へ自分から連絡しましょう。
チェック5：ATMでの操作や還付金の話をしてこないか？
「還付金があります」
「ATMで手続きしてください」
「今すぐ操作が必要です」
これらは、詐欺の典型的なキーワードです。
日本政策金融公庫が、
ATM操作を電話で指示することは絶対にありません。
この話が出た時点で、
即座に電話を切ってください。
チェック6：口座番号や暗証番号などの重要情報を聞いてこないか？
本人確認のために、
🔹生年月日
🔹住所
🔹事業内容
などを聞かれることはあります。
しかし、
🔹暗証番号
🔹インターネットバンキングのパスワード
🔹口座残高
を電話口で聞き出すことは絶対にありません。
これらを求められた場合は、100％詐欺と判断して構いません。
チェック7：その場で契約や即決を迫ってこないか？
「今すぐ契約しないと融資できない」
「今日中に決めないと無効になる」
このように焦らせる言い方をするのは詐欺の典型的手口です。
日本政策金融公庫が、
電話口で即決を迫ることはありません。
冷静に、
「検討して折り返します」
と伝え、公式番号に確認しましょう。
【重要】公的機関も注意喚起しています
日本政策金融公庫をかたった不審な融資勧誘や、個人情報を聞き出そうとする電話は、実際に発生しています。
「自分は大丈夫」と思わず、少しでも違和感を覚えたら必ず確認してください。
日本政策金融公庫も公式サイト上で、
「日本政策金融公庫名をかたった団体による融資の勧誘等にご注意ください」と明確に注意喚起しています。
▶ 日本政策金融公庫の注意喚起
さらに、日本政策金融公庫だけでなく、
警察や国民生活センターを装った詐欺電話も増加しています。
【状況別】日本政策金融公庫から電話がきた時の正しい対処法フローチャート
ケース1：電話に出られなかった場合
1. 着信番号をネットで検索し、日本政策金融公庫の支店番号か確認する。
2. 詐欺の可能性が低いと判断できたら、営業時間内にその番号へ折り返す。
3. 知らない番号や携帯番号の場合は、安易に折り返さず、まずは取引のある支店の代表番号に電話して確認することをおすすめします。
ケース2：電話に出たが、内容が不審だった場合
1. 「確認して折り返します」と伝え、一度電話を切る。
2. 担当者の氏名と部署を必ず聞いておく。
3. 公式サイトで調べた正規の電話番号にかけ直し、その担当者が実在するか確認する。
ケース3：電話に出て、正規の連絡だと確認できた場合
🔹用件を正確に聞き取り、メモを取る。
🔹いつまでに何をする必要があるのか（書類の提出期限など）を復唱して確認する。
🔹不明点や不安な点は、その場で遠慮なく質問しましょう。
日本政策金融公庫からの電話に関するQ&A
Q1. 無視し続けたらどうなりますか？
電話の内容によって、影響は大きく変わります。
■ 審査中の場合
提出書類の確認や追加ヒアリングの連絡を無視すると、
審査が止まり、最悪の場合は融資不可になる可能性があります。
■ 返済中の場合
督促の電話を無視すると、
- 遅延損害金の発生
- 信用情報への登録
- 将来の追加融資が難しくなる
といった不利益が生じる可能性があります。
どのケースでも、
「無視」は最も避けるべき対応です。
出られなかった場合は、
営業時間内に折り返すか、公式番号へ確認しましょう。
Q2. 土日や夜間に電話がかかってくることはありますか？
日本政策金融公庫の営業時間は、原則として平日9時〜17時です。
そのため、
- 夜間（19時以降など）
- 土日祝日
- 早朝
といった時間帯の着信は、
正規連絡である可能性は低いと考えてよいでしょう。
もちろん例外的なケースもゼロではありませんが、
時間外の連絡は詐欺を疑う一つの判断材料になります。
迷った場合は、
公式サイトに掲載されている代表番号へ確認してください。
Q3. 携帯電話（080/090）からかかってくるのはなぜですか？
「公的機関なのに携帯？」と不安になる方は多いですが、
実際には、担当者が外出先や移動中に連絡している場合、
携帯電話からかかってくるケースはあります。
ただし重要なのは、
- 所属支店名
- 部署
- 氏名
を明確に名乗ることです。
さらに、
「確認のため、代表番号に折り返してもよろしいですか？」
と伝えても、正規職員であれば問題なく対応します。
逆に、
- 折り返しを嫌がる
- 急かす
- 不機嫌になる
といった態度であれば、詐欺の可能性を疑いましょう。
携帯番号というだけで判断せず、
他のチェック項目と合わせて総合判断することが大切です。
まとめ：不審な電話はまず疑い、公式サイトで確認を！
日本政策金融公庫から電話がかかってくると、
「審査に落ちた？」「返済トラブル？」「もしかして詐欺？」と不安になりますよね。
しかし、ほとんどのケースは重要な業務連絡です。
大切なのは、次の3ステップです。
- 慌てない
- 本物かどうか確認する
- 迷ったら公式サイトで番号を調べてかけ直す
特に、
ATM操作・暗証番号・即決の要求があった場合は、
その時点で詐欺を疑い、必ず電話を切ってください。
一方で、正規の連絡であれば、
融資手続きや返済管理をスムーズに進めるための大切な連絡です。
無視せず、落ち着いて対応することが何より重要です。
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